u原順豐速運集團高級講師及培訓中心負責人
u 原豐巢科技公司培訓負責人
u 銷售管理培訓實戰型專家
u 企業客戶服務專家
u 深圳總工會職工繼續教育學院特聘講師
u 深圳市凱盛企業管理咨詢有限公司高級講師
u 深圳市萬拓企業管理顧問有限公司高級講師
u 主要研究領域：體驗式培訓（自動自發卓越團隊）、專業技能培訓（客服、銷售）、通用類課程培訓。
u余老師擁有十年的企業管理實務工作背景，曾在中國最大物流公司順豐速運集團供職8年，由一線客服崗進入，歷任質檢培訓工程師、客服主管、銷售經理、分部運營經理，后全權負責集團培訓中心籌建，完善集團培訓體系及講師管理體系。并為順豐速運、瑞安醫療、五洲賓館、興日生、安遠控股集團、明陽科技等知名企業提供服務意識、團隊管理、溝通技巧培訓。
